Время заезда и выезда

Заезд с 14:00, выезд до 12:00. Ранний заезд и поздний выезд — по договорённости.

Нужен ли залог

Залог 50–100 BYN при заселении. Возвращается при выезде после осмотра квартиры.

Документы для командировочных

Предоставляем все необходимые отчётные документы для командировочных.

Способы оплаты

Оплата наличными или банковским переводом.

Отмена бронирования

Бесплатная отмена за 24 часа до заезда. При поздней отмене может взиматься штраф.

Есть ли парковка

Бесплатная охраняемая парковка доступна у большинства объектов.

Privacy Policy — Luxe Time

Дата вступления в силу: 7 августа 2026 г.

Приложение и сайт LXT — сервис бронирования посуточной аренды апартаментов в Гродно. Мы собираем только те данные, без которых сервис не работает.

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Гринстаг» (ООО «Гринстаг»), УНП 591031303, 230005, г. Гродно, пер. Дзержинского, д. 8к.

Email для обращений: luxeti@yandex.by. Телефоны: +375 25 727-77-47, +375 25 727-77-97.

2. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы предоставляете сами

Категория	Состав	Когда собирается
Учётная запись	email, пароль (в зашифрованном виде), имя	при регистрации и входе
Контактные данные	имя, фамилия, телефон, email	при оформлении бронирования
Данные бронирования	апартаменты, даты заезда и выезда, число гостей, комментарии	при оформлении бронирования
Паспортные данные	серия и номер паспорта, кем и когда выдан	только при оформлении договора найма и акта
Сообщения	текст обращений в чат поддержки	при использовании чата
Фотографии	изображения объектов	только для пользователей с ролью арендодателя

Паспортные данные относятся к чувствительной категории. Мы запрашиваем их исключительно для оформления документов, обязательных при краткосрочном найме жилья, и не используем ни для каких иных целей.

Данные, собираемые автоматически

Категория	Состав	Назначение
Токен push-уведомлений	идентификатор устройства	уведомления о статусе брони
Технические данные	версия приложения, тип и версия ОС, модель устройства	диагностика ошибок
Программа лояльности	история начисления и списания баллов	работа программы лояльности

Чего мы не собираем

не собираем данные геолокации;
не запрашиваем доступ к контактам, микрофону, календарю и SMS;
не обрабатываем платёжные реквизиты: оплата производится вне приложения, банковские карты не вводятся;
не продаём и не передаём данные третьим лицам в рекламных целях;
не используем данные для профилирования в рекламных целях.

3. Цели и правовые основания

Цель	Основание
Создание учётной записи и аутентификация	исполнение договора
Оформление и сопровождение бронирования	исполнение договора
Оформление договора найма и акта (паспортные данные)	требование законодательства
Уведомления о статусе брони	исполнение договора
Начисление и списание баллов лояльности	исполнение договора
Ответы на обращения в поддержку	законный интерес
Безопасность и предотвращение злоупотреблений	законный интерес

4. Кому мы передаём данные

Поставщик	Что обрабатывает	Назначение
Supabase	учётные записи, брони, документы	база данных и аутентификация
Expo (EAS)	токены push	доставка уведомлений
Google Firebase (FCM)	токены push на Android	доставка уведомлений
Resend	email и данные брони	транзакционные письма
Anthropic (Claude)	текст сообщений в чате	ответы ИИ-ассистента
Собственная серверная инфраструктура	история переписки чата	работа чата поддержки

Также данные могут быть раскрыты арендодателю апартаментов в объёме, необходимом для заселения (имя, телефон, даты, число гостей), и государственным органам — когда это прямо предписано законом.

Сообщения, отправленные в чат, передаются ИИ-модели для формирования ответа. Не указывайте в чате паспортные данные, пароли и иную чувствительную информацию — для этого используются защищённые формы.

5. Международная передача данных

Поставщики услуг могут находиться за пределами Республики Беларусь, в том числе в Европейском союзе и США. При такой передаче мы полагаемся на договорные механизмы защиты, применяемые соответствующими поставщиками.

6. Сроки хранения

Данные	Срок
Учётная запись	до удаления пользователем
Данные бронирований	3 года с даты выезда
Договоры и акты (в т. ч. паспортные данные)	срок, установленный законодательством
История чата	12 месяцев
Токены push-уведомлений	до отзыва разрешения или удаления приложения
Баллы лояльности	пока действует учётная запись

7. Ваши права

доступ к своим данным и их копия;
исправление неточных данных;
удаление данных с учётом документов, обязательных к хранению по закону;
ограничение обработки или возражение против неё;
отзыв согласия;
отключение push-уведомлений в настройках устройства;
жалоба в надзорный орган по защите персональных данных.

Как удалить учётную запись и данные

Направьте запрос на luxeti@yandex.by с темой «Удаление данных», указав email учётной записи. Запрос обрабатывается в течение 30 дней. Сведения из уже оформленных договоров и актов удалению не подлежат до истечения установленного законом срока хранения.

8. Безопасность

передача данных только по зашифрованному каналу HTTPS/TLS;
пароли хранятся в виде необратимых хешей;
разграничение доступа на уровне строк базы данных — пользователь видит только свои данные;
ограниченный круг лиц с доступом к персональным данным.

9. Дети

Приложение не предназначено для лиц младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если вам известно, что ребёнок предоставил нам свои данные, сообщите на luxeti@yandex.by.

10. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику. О существенных изменениях сообщим в приложении или по email не менее чем за 14 дней до вступления в силу.

11. Контакты

Email: luxeti@yandex.by · Сайт: https://lxt.by · Адрес: 230005, г. Гродно, пер. Дзержинского, д. 8к

Политика конфиденциальности